Viele Hotelgäste haben die Befürchtung, dass wenn sie ein Gäste WLAN im Hotel nutzen, dieses unsicher ist. Hotelbetreiber stehen somit vor der Herausforderung ein sicheres WLAN in ihrem Hotel anzubieten. Wir von mySPOT haben uns, bei unseren WLAN Lösungen für Hotels, auf diese Thematik konzentriert und bieten Hotelbesitzer:innen und Hotelgästen ein sicheres WLAN.
Im Folgenden zeigen wir auf, welche Unsicherheiten und Risiken existieren und wie wir mit diesen umgehen
Die meisten Hotelgäste haben bedenken, was die Informationssicherheit und den Datenschutz angeht. Gäste möchten, dass keine personenbezogenen Daten erhoben werden und wenn Daten erhoben werden, diese nicht direkt zurechenbar sind. Eine Lösung hierfür ist denkbar einfach, auch wenn diese nicht einfach umzusetzen ist: Eine nicht rückgängig zu machende Anonymisierung aller Daten.
Bei den meisten WLAN Lösungen (auch WLAN Lösungen für Hotels) wird eine solche Anonymisierung aller eingehenden Daten nicht vorgenommen. Im Regelfall werden die eingehenden Daten auf unbestimmte weise zwischengespeichert. Ob diese Daten verwendet oder analysiert werden, können Betreiber und Gäste meist nicht nachvollziehen.
Aus diesem Grund sorgen wir dafür, dass alle eingehenden Daten unwiderrufbar anonymisiert werden. Zusätzlich erheben wir keine personenbezogenen Daten.
Der Datenschutz und die Informationssicherheit nimmt für uns einen so hohen Stellenwert ein, dass wir uns regelmäßig von einem externen Partner auf Bankenstandard in diesem Bereich prüfen lassen.
Zusätzlich zu der Speicherung von personenbezogenen Daten werden bei eigenen Hotel WLAN Lösungen oder bei Hotel WLAN Lösungen Anbietern im Regelfall die Aufgerufenen Seiten gespeichert und einem Nutzer oder Nutzerin zugewiesen, sodass eine Art Profil angelegt wird. Im schlechtesten Fall wird so Profiling betrieben.
Um dem dem potentiellen Profiling zu entgehen, erheben wir nicht nur keine personenbezogenen Daten sondern speichern auch nicht die aufgerufenen Seiten, sodass Hotelgäste zu 100‘% anonym surfen können.
Um den Zuvor genannten Aspekte des Datenschutzes und der Informationssicherheit, sowie die Speicherung von aufgerufenen Seiten auf den Punkt zu bringen: Die meisten WLAN Lösungen für Hotels sind nicht DSGVO-konform, da direkt zurechenbare personenbezogene Daten gespeichert werden oder sogar Profiling betrieben wird.
Bei unserer WLAN Lösung für Hotels, achten wir genau darauf, dass das WLAN 100% DSGVO-konform ist. So können Gäste guten Gewissens surfen und Hotelbesitzer:innen das WLAN guten Gewissens anbieten.
Einen weiterer Faktor, der in Betracht gezogen werden muss, ist die Firewall, bzw. der Virenschutz. Eine Firewall filtert den gesamten Internetverkehr, bevor dieser überhaupt in das Netzwerk oder auf dem Computer /Smartphone gelangt. Erst nachdem der Datenverkehr die Firewall passiert hat, wird dieser den Nutzerinnen und Nutzern angezeigt. Durch eine Firewall werden Viren davon abgehalten in dem Netzwerk oder Endgerät Schaden anzurichten, bzw. werden davon abgehalten ins Netzwerk einzudringen oder auf das Endgerät zu gelangen.
Eine Firewall ist nicht unbedingt ein Standard bei WLAN Netzen. So ist es immer ratsam, sich vorher beim Anbieter zu informieren.
Damit sich weder Hotelbesitzer:innen noch Gäste hierum Gedanken machen müssen, machen wir es. Wir sogen bei unserer WLAN Lösung für Hotels dafür, dass die Firewall immer aktiv bleibt und auf dem aktuellen Stand ist.
Ein abschließendes Problem, welches bei Gäste WLAN jeglicher Art zu finden ist, sind unsichere Webseiten, die bereits beim Besuch schaden anrichten (durch Viren, Trojaner, etc.). Wenn kein Webseitenfilter implementiert ist, wird es schwierig, Angriffe von diesen Webseiten zu verhindern.
Für diese Problemstellung haben wir uns ebenfalls etwas einfallen lassen. Wir haben eine spezielle SmartList erstellt, welche intelligent Webseiten filtert und den Zugriff auf Webseiten verweigert, welche eine potentielle Gefahr darstellen.
Eine rechtssichere, DSGVO-konforme und trotzdem sichere WLAN Lösung für Hotels anzubieten, welche die Gefahren minimiert ist eine schwierige, aber nicht unlösbare Aufgabe, wenn man die potentiellen Gefahren ernst nimmt und Lösungen für die verschiedenen Anforderungen erarbeitet.
Wir von mySPOT haben die Herausforderungen mit unserem #free.wifi.plus gemeistert und bieten eine sichere, rechtskonforme WLAN Lösung für Hotels an.
Das könnte dich auch interessieren:
Artikel: WLAN im Hotel Nutzen
Artikel: WLAN im Hotel verstärken
